我們也要重新定義企業社會責任。
什麽是企業社會責任？國際通行的企業社會責任定義是這樣的：
企業社會責任——Corporate social responsibility，簡稱CSR——是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。
這個定義是我所不能接受的。我經常說，企業社會責任這個詞，是不負責任的人發明的。就像你對一個姑娘說，我會對你負責任的！那是因為你基本上不負責任。比如你就沒有資格對老婆說這句話，因為不存在你不負責任的問題。
企業社會責任，不是企業的義務，它本來就是企業的業務！
比如蒙牛的社會責任，首先不是社區和環境，是牛奶！是牛奶不要出問題，不是去給孩子們贈送牛奶，不是去建希望小學搞慈善，是讓中國人喝上放心的牛奶。結果呢，義務的“責任”，偽責任，擔了很多，業務的責任沒擔負起來。
比如葵花藥業的社會責任，不是“在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任”，那是跟壞人說的，好人不存在不負這些責任的問題。它真正的社會責任是“保護中國兒童用藥安全”，這是多大的責任！把你的所有產品和服務，都圍繞這個責任來規劃，這就是社會責任、社會企業，這才是企業戰略的王道，這樣的企業才能成為國之大器。
所謂市場是看不見的手，其實市場這隻看不見的手，背後的本質是社會這隻看不見的更大的手。在一個成熟的市場中，一個行業的企業會形成不同的細分定位，其背後是社會分工的不同，是社會責任的分擔。