我們來看看購買中的消費者。
購買前的消費者叫受眾，購買中的消費者，就叫購買者。
理清這些角色的不同含義非常重要，當你在思考購買者的時候不要使用消費者這個詞，當你思考受眾的時候不要使用購買者這個詞，也不要使用消費者這個詞，你在討論這個階段就使用這個詞，你的思考才會是清晰的。
前文說到，受眾的核心特征是茫然和遺忘，購買者的核心特征又是什麽呢？
購買者的核心特征是置身於購買環境中的信息搜尋者。
這個購買環境，不論是商場、超市、餐廳還是網購的電腦屏幕、手機屏幕，都屬於購買環境，本質對於我們來講是一模一樣的。你是站在貨架前麵還是你用鼠標來點、用手指頭來點，在此時此刻，他們的思維模式和我們的應對方式一模一樣。
有了購買者的思維，我們就能發掘出賣場和包裝的媒體屬性和媒體功能，從媒體功能的角度來設計包裝、陳列和賣場效果。
華與華方法：企業的自媒體和全麵媒體化
我們這裏說的自媒體，不僅僅是微博、微信等互聯網意義上的自媒體，而是“企業所有的自身”。就像人一樣，自己就是自己最大的媒體，人的一言一行都是傳播。產品本身就是企業自己的媒體，包裝是品牌最大的媒體，因為產品的到達率遠遠超過媒體廣告的到達率。而全麵媒體化，就是用媒體思維去設計企業和消費者及銷售者接觸的所有環節。
營銷人員經常講“決勝終端”或“終端攔截”，在什麽地方決勝終端？是打堆頭、上導購員嗎？那需要巨大的成本投資。
決勝終端，到底在哪兒決勝？
請記住以下幾點。
產品包裝是最大的媒體。
用符號刺激購物者的本能反射。
把貨架當成廣告位用。
把包裝文案，做成導購指南。