有人認為這是一個“以和為貴”的時代。隨著社會的發展和進步，一個人往往難以解決所有的問題。社會分工使人際交往越來越密切，在共同的利益需求和相互補充的合作體製下，人們並不會輕易與他人發生激烈衝突。因此，人與人之間的聯係正在加強，相互之間的協作也得到了強化。這就使得人們不得不更多地考慮通過合作而非競爭的方式來達到進步和發展的目的，通過相互協作來提升自己的工作效率。從這一個角度來說，人們必須要處理好人際關係，強化彼此之間的交流，確保彼此之間可以達成更多的一致。
事實上，整個社會的和諧程度的確正在增強。人與人之間的爭執、情緒失控現象相比以前已經有了很大的改善。美國有一位社會學家把20世紀30年代的紐約地鐵氛圍和現在的地鐵氛圍進行對比，發現打架事件發生的概率越來越小，人們的乘車行為越來越文明。在其他方麵也是如此，工作中的爭吵現象越來越少，競爭對手之間也不像過去一樣容易爆發激烈的衝突，人們似乎意識到自我克製與相互之間保持和諧的一些優勢。正如一些史學家所說的那樣：“在中世紀，做慈善是一件無法想象的事，而今天遍地都是，人們都懂得幫助他人是一種美德。”
但在日常生活中，分歧和衝突還是難免會出現的。那麽在麵對分歧、過失、誤解、競爭、對抗等情況時，人們是否會情緒失控？是否會表現出強烈的不滿、攻擊性？或進行激烈的對抗？我們可以捫心自問一下，自己是否因為別人的一些小過失而生氣？是否曾因他人的攻擊性行為而動怒？
——“我不清楚為什麽馬路這麽寬，他非得往我身上撞，這讓人很難容忍。”
——“這件事我已經在會議上強調過了，我認為這已經無可辯駁了，沒想到今天舉手表決時，他投了反對票。”