心理學中有一個名詞叫“複盤”,所謂複盤就是指在頭腦中把自己過去所做的事情重新“過”一遍,對自己過去的思維、行為和情緒表現進行回顧,對一些不好的行為進行反思和探究,然後找到自我改進和完善的方法,確保自己能夠獲得提升。
複盤並不是簡單地對過去的事情進行複製和重演,也不是單純地對過去的事情進行總結。複盤中最重要的一個環節就是推演,即對事情發展過程中的環節及各個環節中個人的表現進行可能性的分析。簡單來說,就是一件事情可以有不同的發展方向,也會出現不同的結果。人們要做的就是對那些會影響結果的關鍵環節進行分析,看看自己是否可以在這些環節上做出改變和調整,是否可以獲得不同的結果。尤其是在一些錯誤的問題上,人們完全可以通過複盤來尋找產生問題的原因。
在情緒的控製和調節上,人們同樣可以通過複盤的方式來完善和提升自我。比如,一個人因為某件事而大發脾氣,那麽在複盤的時候就需要先將事情的來龍去脈捋清楚。然後找到自己生氣的直接原因,看看自己是否能夠抑製自己的情緒,是否可以以更好的心態麵對這些事情。人們還可以對自己生氣時的表現進行回顧,看看自己在哪些方麵做得有些過分了,在哪些方麵需要改進,看看自己是否可以避免情況變得更加糟糕。
在情緒複盤的過程中,人們可以對事件發展的流程或者關鍵的節點進行分析和推演。比如,現實中相關事件的發展流程是:A——B——C——D——E,而在推演中,人們需要挖掘其他更加合理的可能性,因此,他們可以推演出:A——F——H——I——J或者A——B——H——I——J,又或者其他的形式。
對任何一個流程和節點的情緒做出調整,都可能會影響事件的最終走向和最終結果。比如,一個商人和客戶因為價錢沒談攏而發生爭吵,第一次談判不歡而散。在這之後,商人開始反省自己的行為和情緒,他開始回顧自己的談判經過,發現從一開始自己提出新的報價時,對方的臉色就不太好,還直接推開了桌上的杯子,表明無法接受這樣的合作。此外,接下來自己並沒有站在對方的立場上考慮,而是堅持原來的報價,生氣地表示自己半點兒也不會讓步,最終導致矛盾被激化。商人認為自己如果在報價時傾聽一下對方的意思,或者在之後的談判中不那麽堅持,稍微留有一些餘地,雙方之間的談判都會溫和很多,談判的空間也會大很多,可能這次交易就會以一個大家都能夠接受的價格成交。