情商被稱為情緒智力，它是人們對情緒的一種調節能力，是人們將情緒成熟地運用到社交中的一種能力。從這一個角度來說，情緒調節實際上是情商中的核心內容。一個人是否具備高情商，往往可以從情緒調控能力上看出來。具體來說，情商主要包含了五個方麵的內容：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係。
“了解自身情緒”主要是指對自身性格進行了解，對自身情緒產生的一些基本情況進行了解。其中包括麵對什麽人會爆發什麽樣的情緒，麵對不同事件時情緒表現的強度，情緒爆發的時間特征以及情緒變化的相關特征。總而言之，人們需要盡可能地弄清楚，自己在什麽樣的情況下會有什麽習慣性情緒出現。比如，什麽情況下最容易產生沮喪心理，什麽場景中容易出現自卑，什麽時候會有自大的表現，什麽情形下經常大動肝火，什麽時候會感到抑鬱和不安，什麽場合下情緒爆發的強度會很驚人。了解自己情緒爆發的點和爆發的場景非常重要，這是對情緒進行控製、調節和引導的前提。
了解自身情緒還包括把握個人情緒發作動機、原因以及目的，了解自己的角色特征。比如，某人準備和朋友一起去參與競標，在準備妥當之後，卻意外得知朋友做出了放棄一同競標的決定，於是覺得非常生氣。那麽這時他需要明確了解自己為什麽生氣，是因為朋友的立場和自己完全相反，或是因為朋友出爾反爾，還是因為朋友出賣了自己。不僅如此，他還要了解自己生氣的目的是什麽，是為了讓對方改變心意，為了給對方提出警告，還是為了宣布就此絕交。在生氣的時候，他更有必要對自己的角色和地位進行分析。
“管理情緒”是指在了解個人情緒之後，需要想辦法對情緒進行適當管控，確保自己不會受到情緒的影響。管理情緒體現在諸多方麵：劃定一個情緒界線，給自己劃定一個安全區域和承受的界限，避免胡亂爆**緒；當外界的刺激讓自己產生不適時，要主動壓製負麵情緒，避免情緒傷害到自己和他人；想要爆發負麵情緒時，想辦法轉移壓力，或者運用理性思維引導和釋放負麵情緒。管理情緒往往是要求人們將自己的情緒以一種更為合理的方式表達出來。