高情商最常見的一個表現就是擁有出色的交談方式。相比做事的高情商，日常生活的溝通和對話更容易體現出一個人情商高低。可以說，是否會說話是衡量個人情商的關鍵因素。而日常交際中通常存在一個最基本的談話結構，人們的談話往往會圍繞這個結構展開，並且所有的內容都會凝聚在這個結構中。對那些高情商的人來說，他們的談話結構更為鮮明。一般來說，高情商對話包含了三個層次的對話形式，不同的對話形式表現出個人不同的對話水準和情商高度。
第一層結構是“發生了什麽”的對話，即人們對對話內容及由這些內容所引發的相關行為的一種挖掘。參與對話的人需要弄清楚每個人究竟說了什麽、做了什麽、有什麽想法，了解什麽事情本不應該發生，什麽事情是允許發生的。這種對話往往和分歧、爭執有關，雙方會因為思想、觀點、立場的不同而引發一些摩擦。這個時候，雙方會將注意力集中在“到底發生了什麽事情”上，對問題進行分析，有關“發生了什麽”的對話本質就是思想衝突的探究，以及對責任的一種追究。
比如，某個團隊在經營某個項目時出現了重大的問題。在內部會議上，大家開始討論問題究竟出在什麽地方。這個時候，每一個發言人就會試圖分析所有參與者的工作，以及每一個工作流程中的環節。了解每一個人做了什麽，犯了什麽錯誤，在哪些方麵做得不夠到位，弄清楚參與者之間存在什麽樣的分歧和衝突。
第二層結構是情緒對話。這一層結構主要包含了談話內容所引起的情緒變化，談話者會直接在對話中表現自己的情緒，並且對其他人的情緒表現進行分析和質問。比如，一個人幫助朋友處理某件煩瑣的事情，結果由於處理不當導致事情變得更加糟糕。這個時候求助者會抱怨朋友辦事不力，將怒火轉移到朋友身上。朋友此時也會覺得非常寒心，忍不住質問對方：“我不辭辛苦幫助你，你就是用這樣的態度來對待我的？”在這裏，個人對他人情緒化的表現會表現出一定的攻擊性，以針鋒相對的模式來確保自己不會在對話中受到壓製。