首頁 高效溝通

利用幽默來打動人心

考慮到社交情緒,通常人們更願意在輕鬆愉悅的氛圍中進行溝通,在和諧的關係中進行對話。那麽如何才能保持情緒上的和諧與愉悅呢?最簡單的方式就是保持幽默的溝通風格。幽默的溝通可以刺激大腦多巴胺的分泌,引發愉悅的情感體驗,從而更好地消除彼此之間的防備心理,消除彼此之間可能存在的分歧和矛盾,使溝通對話更加順暢。

有個男人煙癮很大,經常在家裏吸煙。妻子每次見到都忍不住數落幾句,建議丈夫盡快戒煙,以免傷害身體健康。男人也知道吸煙不好,但是自己上了癮,一時難以戒掉,隻能笑著告訴妻子:“你讓我戒煙,恐怕是害我吧。”妻子感到非常疑惑,自己好心好意勸丈夫戒煙怎麽反而成了害人的舉動呢?

丈夫故意嚴肅地說:“難道你不清楚吸二手煙的人比吸煙的人受到的傷害更大嗎?你再好好想一想,我們辦公室都是煙鬼,我和這樣的人在一起不就是吸二手煙嗎?既然這樣我還不如自己吸煙呢。這樣受到的傷害反而更小一些。現在你還覺得我應該戒煙嗎?”

對於丈夫這種強詞奪理的話,妻子覺得可氣又可笑,所以她也笑著回應說:“嗯,聽你這麽一說,還真是很有道理,我怎麽忽視了這一點。既然如此,你還是不要戒煙好了,當然你最好給我和女兒都買一包煙,這樣一來我們也就不用在家裏吸你的二手煙了。”丈夫聽了覺得有些羞愧,終於下定決心戒煙。

相比直接的批評和勸告,幽默有時候更具說服力。它可以以一種更有趣、更荒誕的方式來展示自己的觀點,並且不會對他人造成傷害和負麵的衝擊。許多心理學家認為幽默是一種智慧:“人類需要某種處理衝突和困惑的方法,還有什麽方法比笑來得更好呢?就好像創造力和頓悟一樣,幽默讓我們不必拿棒子打破別人的頭,就能解決問題。而且幽默也是人生而為人的基礎部分,它與其他任何一種獨特的人類能力,都發展出了緊密的關係。”