在某一次阿裏巴巴的內部會議上,創始人馬雲談到了員工跳槽與工作狀態不佳的問題,並特意針對這個問題說出了自己的想法:“一、錢,沒給到位;二、心,委屈了。這些歸根到底就一條:幹得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由,就是為給你留麵子。不想說穿你的管理有多爛,他對你已失望透頂。仔細想想,真是人性本善。”
在馬雲看來,員工之所以會跳槽就是因為工作不愉快,而這種不愉快在於金錢以及尊重,金錢決定了一個人最基本的生存質量,尊重決定了一個人最基本的精神滿足。這兩個因素是確保團隊活力的關鍵要素,也是打造團隊良好的工作氛圍的基礎。
其中金錢上的刺激是一種比較直接的因素,它可以激發員工最原始的熱情。一個員工如果連最基本的物質也得不到保障,那麽他的工作積極性肯定會大打折扣。對於多數員工而言,工資問題是影響工作心態的最大因素,如果一個團隊的工作氛圍很糟糕,那麽很多時候是因為待遇不好,團隊內部的成員缺乏工作動力。
許多人認為在一個團隊文化中,是不適合談論物質要求的,但追求更高的工資本身就是人們投入工作的一個基本動力,也是構建內部文化的一個必要因素。無論是IBM公司、微軟公司、蘋果公司、穀歌公司,還是其他大型公司,它們都主張為員工提供更好的物質基礎,都主張用工資待遇的優勢來打造自己的人才儲備計劃和執行文化。
精神上的尊重同樣會影響人們的工作狀態,這類尊重包含的內容很廣泛,但最基本的一條就是讓員工覺得自己具有存在感,覺得自己可以擁有更多自主的選擇權。比如內部的合作意識很強,每個人都會覺得自己是不可或缺的一個環節,因此每個人都會感受到自身的價值,並且產生更為積極的工作狀態;有的管理者會進行放權,將一些權力和任務分割給其他成員,這對於其他人來說是證明自身能力的好機會,是感受來自團隊的尊重的一種重要方式;有的團隊會提供一個自由寬鬆的工作環境,會提供一個包容性很強的環境,每個人都有一定的自由度,都可以發揮自身的優勢和特點。對於一個快樂的團隊來說,整個團隊是開放和包容的,內部的文化是豐富和多元的,每個人都可以找到證實自己價值的東西。