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製度要統一而穩定,不能朝令夕改

《基業長青》的作者詹姆斯·柯林斯曾經從400多位企業巨頭中評選了美國有史以來最偉大的十位CEO,令人意外的是其中並沒有人們所熟知的比爾·蓋茨等人。那些上榜的CEO有一個共同的偉大特質,那就是建立了穩定而統一的製度,這些製度甚至在他們卸任CEO之後仍舊存在,並且為企業的興旺發達奠定了基礎。這些人並沒有刻意去經營自己的形象,沒有想過有朝一日是否應該讓自己更加偉大,他們專注地打造一種穩定的企業製度,為企業發展提供了最堅實的保障。

可以說穩定而統一的製度是企業發展的“基因”,正是這些基因讓企業能夠長久發展,能夠持之以恒地興旺下去。2015年年底,東京商工研究所進行了一項很有意義的調查,發現在整個日本,超過150年曆史的企業多達21666家,而在2016年這一數據將增加4850家,2019年則會增加7568家。這些企業之所以能夠成為百年老企業,其中一個重要原因就是,無論企業的接任者如何變化,無論內外部的環境發生了什麽變化,企業的內部機製和製度始終保持不變,整個企業的製度和文化都是一脈相承的。正是因為製度的穩定性,整個企業具備了強大的競爭優勢。在中國,超過150年曆史的老字號企業有六必居、張小泉、陳李濟、同仁堂、王老吉等,這些企業是少有的能夠穩定製度,並延續製度的企業,而這也是它們能夠在日益激烈的競爭環境中生存下去的原因。

反過來說,有的公司在創始人卸任總裁位置後,公司管理非常不穩定,常常在短時間內換了好幾任執行總裁,因為每一任總裁上任後為了強化自己的個人形象,都會提出變革,然後每個人都會將前一任製定的製度全部推倒,公司的製度經常會發生變化,團隊常常每隔一段時間就會推翻之前的工作機製。