在目標管理的過程中,有一個問題常常令管理者感到為難,那就是如何處理個人目標與團隊目標之間的矛盾衝突。這幾乎是每個管理者都會遇到且必須妥善解決的問題。盡管人們通常會受到共同價值觀的影響,會受到內部管理製度以及領導者、管理者魅力的影響,但是人們工作的個人動機是存在的,它們可能會暫時受到壓抑和影響,但不會消失,管理者應當尊重這些動機。
在個人的工作動機中,存在多種形式,比如有的人希望獲得更高的工資,希望在物質生活方麵得到改善;有的人渴望得到職位晉升的機會,希望坐到更高的位置上來證明自己存在的價值;有的人非常喜歡把握更大的權力,他們更喜歡成為掌控者,喜歡滿足自己的控製欲並以此來幫助自己實現理想;還有一些人更加注重把握自我價值實現的機會,他們並不在乎工資的多少,並不在乎自己能否獲得晉升,相比之下,他們對於工作有著更高層次的追求,他們看重的是個人價值的實現,看重的是整個團隊乃至整個社會對自己的認同,同時考驗和展示自己的真實能力。
這些情況都和個人的工作目標息息相關,而為了實現這些目標,他們必定會製訂自己的工作計劃和人生規劃,並且按照這些規劃行事。但是當人們處於企業、組織或者某個團隊中時,他們需要服從團隊的目標,這個時候衝突就容易產生,尤其是當個人的目標與團隊發展目標產生分歧時,這種衝突就會更加明顯。
很多團隊在遇到這種情況後往往會出現管理混亂、執行力低下的情況。一些團隊管理者可能會強勢打壓個人的發展目標,會壓製個人的欲望,強製要求員工放棄自己的目標,而這種強勢的姿態可能會影響員工工作的積極性,會導致員工工作狀態受到很大的影響。不過,如果管理者過分遷就和縱容員工,那麽員工就會完全按照自己的計劃行事,根本不會理會團隊目標,這樣就會使得團隊的執行工作偏離軌道和計劃。