積極做好內部的有效溝通
通用汽車公司前總經理英飛說過：“我始終認為人的因素是一個企業成功的關鍵所在。根據我四十年來的管理工作經驗，我發覺所有的問題歸根到底都是溝通的問題。”在現實生活中，很多團隊都意識到了溝通的重要性，而且也喜歡進行溝通，但是往往難以達到溝通的效果，也就是說形式上滿足了溝通的各種要求，但實際上作用很小，沒有實質性內容。比如有很多團隊非常喜歡開會，想要依賴開會這種形式建立更加穩定有效的信息交流，這些團隊幾乎每天一次小會，一周一次大會，有什麽事情就拿到會議上去說，而且為了確保會議的成果，很多會議都會以“時間”作為基本保障，經常一個小會議就要開上兩個小時，大會議更是要開上半天。
這種時間消耗或許會讓很多團隊覺得很踏實，認為時間消耗往往會帶來更多有價值的溝通內容，但令人失望的是，多數類似的會議都是純粹的擺設，相關團隊並沒有從中獲得相應的價值。很多中小型會議完全可以在20分鍾內解決問題，但由於團隊缺乏有效溝通的能力，人們在多數時間裏都在做無用功。而這樣的開會效率不可能產生更高的效能，不可能產生更多的價值。
之所以會這樣，主要原因在於溝通的低效，溝通者可能沒有辦法在短時間內將事情說清楚，可能缺乏清晰表達觀點和說服他人的能力，又或者溝通雙方缺乏默契，彼此之間存在溝通障礙。
有效溝通是指表達的一方準確傳達了信息，而接收信息的一方也準確接收和理解了相關的內容，並且能夠針對這些信息適當做出回應。換句話說，在整個溝通的過程中，信息的傳遞和回應都比較順暢，沒有遭遇什麽阻礙，溝通雙方處於一個相對和諧的溝通氛圍和狀態中。