一個高效能團隊必須擁有強大的溝通網絡和高效率的信息溝通機製，這樣才能保證內部信息的及時交流和分享，才能將決策轉化為執行成果。
在很多團隊中，溝通的時候往往存在一些溝通不暢的情況，信息的交流容易受到各種因素的影響，並導致信息溝通出現誤差，而這種誤差會直接導致上層的命令與下層的執行相互脫節。這種脫節主要體現在信息傳遞過程中，比如信息的遺失和隱藏，一些重要信息可能會在傳遞過程中遺失，從而導致接收信息的一方無法了解信息的全貌。為了弄清楚事情的來龍去脈，雙方隻能再次進行溝通，這樣不僅浪費時間，還增加了溝通的成本。
信息衰減也是一種常見的溝通問題。信息衰減其實也是一種信息遺失，一般和溝通渠道、溝通方式息息相關，如果溝通層級太多的話，信息就會在逐層傳遞的過程中不斷減少。管理學上有一個著名的溝通漏鬥理論：一個人想要表達100%的信息，如果在交流過程中隻能傳遞出80%的信息，由於受到溝通環境、心理狀態、交流方式的影響，對方可能隻能接收到60%的信息，而這些信息中，對方或許隻能聽懂和理解40%的信息。等到最終執行的時候，也許已經跌到了20%的水準上。過多的溝通層級無疑會成為溝通的最大障礙。
除此之外，溝通中還存在信息謬誤的問題。信息謬誤是指信息在傳遞過程中出現的異變情況，第一個人傳遞的信息為A，到了第二個人這兒，信息變成了B，到了第三個人耳朵裏，可能就變成了C。造成謬誤的原因在於表達能力（信息編碼能力）不行，信息傳遞過程中出現了偏差。尤其是當中間傳遞階層的信息理解能力和信息傳遞能力不足時，信息謬誤就有很大的可能出現。
相比於其他縱向體係比較複雜的團隊結構，扁平化結構在信息傳輸方麵更具優勢，傳遞速度和效率更高一些。打造扁平化溝通機製一方麵可以通過扁平化的結構設置來實現，另一方麵則可以通過扁平化的溝通模式來實現。