一般來說,新員工在適應新環境以及新的交流環境時,往往需要一個過程,這是一個從“外部成員”轉變為具有參與性和效益性的“內部成員”的過程。他們對於組織環境、工作要求、人際關係等多個方麵都不夠了解,因此需要一個融入的過程。這個過程也是組織社會化的過程。
組織社會化具有兩個結果,近端結果就是組織內的學習,即希望從組織內部那兒獲得更多有關工作的經驗;遠端結果是組織適應,就是在工作一段時間之後,融入組織環境當中,內部的交流也更加自然和深入。在組織社會化的過程中,新員工需要與老員工進行交流互動。
一個優秀的團隊應該產生內部的經驗交流和思維碰撞,這種碰撞最好具備一定的互補性和相互啟發性,而在團隊中,能夠達到這種效果的最常見方式就是新老員工之間的互動。從思維模式和風格來考慮,新老員工之間存在很大的差異性和很強的互補性,比如新員工往往具有衝勁和活力,他們對未來充滿了設想和憧憬,而且思維也更加活躍,他們本身接觸的都是一些更先進的理念和思維,接觸的是一些更具創造力的想法。相比之下,老員工的行事風格偏於沉穩,喜歡利用自己的經驗做事。
新員工的缺陷和優勢一樣明顯,由於經驗不足,意氣用事,富於冒險精神,他們很容易犯錯,很容易走彎路,缺乏穩定性。而老員工一般會因為過於相信自己的經驗而變得保守,甚至有些僵化,他們缺乏創造力和活力,工作上容易產生倦怠感。如果能夠將新員工和老員工結合起來,那麽雙方就可以形成完美的互補,使得整個團隊既具有穩定性,同時又具備活力和創造力。
從團隊發展的角度來看,老員工實際上代表過去、現在以及經驗,而新員工則代表著未來,雙方的合作可以使團隊更具競爭力。通過日常的溝通交流,老員工可以將過去的經驗、技巧、文化底蘊、工作思路、能力和素養傳承下去,讓新員工更好地適應團隊環境和工作氛圍,讓他們更快地掌握工作的要領,這是確保團隊長久發展的基礎。在很多團隊中,老員工會充分發揮導師的幫帶作用,幫助員工融入工作當中,並將團隊內的精神文化、價值觀傳承下去。