作為一個管理者,必須主動去了解自己的團隊,同時確保所有的隊員對自己也有所了解。一旦管理者或者領導確保自己的團隊成員可以清晰地了解和定位自己,了解自己的行事風格、執行要求、效果體驗標準等信息,就能在團隊內部建立起強大的執行力。隊員們會在自我認知的方向上去努力實現自己的最高價值。
不過,在一個團隊中,每個人所扮演的角色和所發揮的作用都是不一樣的,想要了解每個人的角色並且確保每個人都可以明確自己的角色定位,就需要對每個角色進行深入分析。目前研究團隊角色的理論主要有兩個,一個是馬傑裏森和麥卡恩的團隊角色理論,另一個是貝爾賓的團隊角色理論。
按照馬傑裏森和麥卡恩的團隊角色理論,團隊角色一般分為八種。
——建議者
通常是提供信息或者鼓勵他人尋找更多信息的人。
——聯絡者
這類人具有活躍的思維,是團隊內部創造力的重要推動者。
——創造者
他們更加傾向於倡導和擁護那些新思想、新理念。
——評估者
這類人更加習慣於對各種可行性方案進行深入分析。
——組織者
他們一般負責建立相應的團隊機構。
——生產者
主要負責執行,將團隊構想落實到位。
——控製者
他們對於規章製度的推行情況非常重視,且非常注重細節問題。
——維持者
主要負責維持內外部的和諧,處理內外部衝突和矛盾。
貝爾賓的團隊角色理論是目前最受重視的團隊角色理論,該理論是由劍橋產業培訓研究部前主任貝爾賓博士以及同事們提出來的,這個團隊在澳洲和英國經過多年的研究與實踐,發現一個標準團隊的角色可以分為九種。
——智多星
這類人擁有強大的創造力,在團隊內充當創新者和發明者的角色。他們能夠為團隊積極出謀劃策,並習慣於運用自己的想象力獨立完成任務,且能夠做到標新立異。這類人在思維上非常活躍開放,可是在麵對他人的批評時卻反應強烈,而且他們的想法常常非常激進和超前,甚至不具備實施的可能性。