利用“二八法則”，把握那些最重要的工作
1897年，意大利經濟學者維爾弗雷多·帕累托在對英國人的財富和收益模式進行調研時，偶然間發現某個族群占總人口數的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關係。經過深入挖掘和分析，帕累托總結出了一個原則，這就是“二八法則”。多年來這個法則在各個領域都體現出了具體的價值，比如20%的人掌握了80%的財富，20%的人際關係決定了80%的成功，而在團隊管理中，可以說20%最重要的工作決定了80%的價值。也就是說在團隊管理工作中，應當重點把握最重要的20%的工作。
這個法則提倡人們在團隊建設和管理的工作中要抓關鍵人員、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位、關鍵問題、關鍵方法、關鍵的工作，而不必將注意力放在事物的每個方麵上，隻要集中精力做好20%最重要的工作即可。在現實生活中，80%或者20%有時候隻是一個大概的數字而已，關鍵在於人們需要注重去掌控那些最重要的東西。效率大師艾維·李曾經要求人們在工作之前先將每天要做的最重要的六項工作列出來並先行解決掉，這也是把握最重要工作的一種表現。實施這些工作方法的目的就是確保能夠提升工作效率，並獲得更大的效益。
麥肯錫公司曾經提出了一個重要的詞匯：“關鍵驅動因素”。“關鍵驅動因素”即對那些能夠起到關鍵作用的事項進行把握。推動事物發展，決定事物性質的往往是那些最重要的因素。對於人們來說，無論是做事，還是打造一個團隊，最重要的是懂得找到並解決那些起關鍵作用且具有重要價值的事項，而不是把所有問題、所有事情一字擺開，逐條進行分析。
在一個團隊中，人們總是會麵臨各種各樣的工作。工作永遠是做不完的，隻要去做，總是有事情可做，但每個人的時間、資源、精力都是有限的，而且並非所有的工作都具有價值，或者說並非所有的工作都能夠帶來高額的回報。一個高效能的團隊必須懂得如何取舍才能獲得一個更好的結果，因此隊員必須對工作進行排序和分類，必須對整個工作的價值進行評判，確保自己可以在有限的時間和有限的資源中獲得更多的利益。在這種情況下，團隊管理的一個重要方向就是確保將大部分力量集中在那些最重要的事情上，比如花大部分的時間用來應對最重要的工作，將大部分資源投入最重要的工作中。這是一個成熟且有效率的團隊應該具備的特質。