無論人們是否願意承認,從社會發展的角度來說,整個世界正在趨向於複雜化。越來越多的人認為從西方世界進入工業時代開始,無論是歐洲人還是美洲人,都在工業化的影響下創造出了一個複雜的社會體係。這個體係正在全球範圍內擴張,在工業化、現代化的進程中,大部分組織和人都無法脫離這個趨勢的影響,誕生了更多複雜的新知識、更多複雜的方法、更多複雜的機構組織以及更多的運作模式。從一開始,多數人就在與“簡單”模式背道而馳,這樣的深層因素很大程度上影響了人們的選擇。
僅僅從團隊組建、管理和運作的角度來分析,就會發現人們研究的理論越來越多,組織結構越來越臃腫,管理的方法越來越多,經營的範圍越來越廣,運作的模式越來越複雜。越來越多的新東西使得原有的生活和工作正在變得越來越煩瑣,越來越難以控製。
很多人對於團隊建設存在一定的誤解,認為團隊內的運作越複雜,就代表了整個團隊的發展狀況越好,內部的發展潛力越大。畢竟隻有那些大規模的跨國公司才真正達到了複雜的程度,無論是組織結構、經營的方向和內容,還是內部的管理模式,都趨向於複雜化。但這或許隻是人們的一個錯覺而已,真正優秀的組織往往大而不亂,其內部的團隊更是具有單一的特質。
寶潔是世界著名的洗護用品品牌,它的產品非常豐富,幾乎涉及各種生活用品,即便同一種產品也常常存在多種型號和類別。比如寶潔公司曾經生產了多達31種海飛絲洗發水和52種佳潔士,為了將這些產品全部推銷出去,公司對每一種產品都製訂了相應的促銷方案。
這一係列的促銷舉動原本是為了細分市場,盡可能抓住不同類型、不同層次的消費者,可結果卻恰恰相反。在麵對如此眾多的同類型產品以及不同的促銷方式時,顧客顯得有些不知所措,而複雜瑣碎的促銷模式也讓內部的工作人員感到心煩,工作效率不斷下降。