心理學家阿爾伯特·班杜拉在20世紀70年代首次提出了“自我效能”的概念,它是指一個人在特定情景中對自己從事某種工作或者某種行為所能夠取得預期結果的一項能力。這項能力是自我能力的一種感覺,通俗來說就是人們對自己實現某個目標所需的信心或者信念,即“我能行”。
在自我效能理論的基礎上,管理學者提出了團隊效能感的理論。和自我效能不同的是,團隊效能感是指團隊成員相信通過努力和配合,能夠完成團隊任務,能夠實現團隊目標。管理心理學將其定義為:“團隊成員對團隊成功完成特定任務和目標所擁有的共同能力的一種信念。”團隊效能感與團隊效能息息相關。一般來說,團隊成員的團隊效能感越強烈,團隊內部完成工作的概率也就越大。團隊效能感會影響人們追求成就的模式,促進人們對管理資源的計劃和戰略進行合理構建,同時也會影響團隊成員在團隊工作中願意付出的努力以及表現出來的工作積極性。
在美國職業籃球聯賽(NBA)中,20世紀90年代由著名籃球運動員喬丹領軍的芝加哥公牛隊曾經連續兩次奪得三連冠,成為20世紀90年代最出色的球隊,也是NBA曆史上最負盛名的籃球隊之一。而芝加哥公牛隊之所以可以成為常勝隊伍,不僅僅在於球隊擁有世界上最出色的籃球巨星喬丹,也不僅僅在於球隊建立了最強大的贏球文化,還在於球隊建立了一種強大的團隊自信。
在當時,球隊中的每一個人都認為芝加哥公牛隊是世界上最出色的隊伍,沒有隊伍可以擊敗他們,他們對球隊能夠獲得總冠軍深信不疑。每一次在麵對其他球隊時,他們都會在氣勢上壓倒對方,都會覺得自己將迎來一場新的勝利,尤其是在季後賽和總決賽的賽場上,這支球隊的團隊效能感更加強大,這也使得他們爆發出了驚人的力量,最終成為那個時代最強大的球隊。