娃哈哈的創始人宗慶後在創業初期，為了確保銷量，一年之中幾乎有200天都處於一線，直接收集市場上的相關信息，對消費者的消費需求進行了解。為了提升市場反應能力，宗慶後直接將麵包車當成了辦公室，車子開到哪裏，就在哪裏辦公。不僅如此，他還用傳真的方式遙控全國市場，真正做到了即時性。在工作中，他總是表現得熱情四射，不知疲倦，在很多時候，他比一般的銷售員還要拚命，比一般跑市場的人更加專注。
銷售工作是一項比較枯燥的工作，工作者往往需要保持強大的定力和專注度，才能將自己的工作做好。這是一條顛撲不破的定理。一個銷售人員想要獲得成功，不僅僅需要打造良好的產品和服務，不僅僅需要打造完善的溝通體係，更重要的是專注。銷售人員必須向顧客展示自己願意出售產品、願意溝通的想法，必須向顧客展示自己在工作和服務中的出色態度——盡管工作很艱難，但是我們會非常投入，我們會始終保持熱情。無論是對企業還是銷售員個人來說，都需要依靠專注來贏得主動權，贏得更多的市場。
在日常生活中，常常會看到一些銷售人員態度冷漠，當顧客詢問產品款式、質量和性能的時候，他們總是表現得漠不關心和無動於衷。很多店員在店麵裏玩手機、聊天，即便客人來了，也不會完全放下手機，他們不會跟在顧客身邊，不會主動替顧客介紹每一種心儀產品的性能，也沒有興趣去引導對方做出購買和消費的決定。更多時候，他們端坐在服務台或者自顧自地做事，完全沒有引導和互動的意願。或者經常在互動中被其他事情分神，在銷售活動中被一些外在的因素分散精力和思維。類似的表現往往會讓顧客產生誤解：“這家店是不是不想賣東西給我，或者不歡迎我的到來？”“店家是不是對開店沒有什麽興趣了，賣不賣都無所謂了？”