著名的推銷訓練大師湯姆·霍普金斯在多年的工作生涯中總結出了一套非常實用的銷售方法——NEADS法，這個方法本質上是一套很有技巧的溝通模式，目的就是逐步接近顧客，並同顧客建立更為親密的關係，從而為接下來的推銷奠定基礎。
N是指現在（Now），即什麽是對方（顧客）現在所擁有的，這種擁有不限於對方擁有什麽樣的消費品，或者有什麽樣的消費經曆，它還包括了職業、資源、經驗、習慣以及其他一些基本信息。比如銷售員可以了解對方的日常消費模式、消費習慣和購買產品的傾向，通常情況下，銷售員可以問得比較細一些，比如了解對方平時購買和使用什麽產品，這些產品是什麽樣的品牌，基本上隔多久使用該產品，了解顧客當前的消費模式對於接下來的銷售活動非常重要。
E是指享受（Enjoy），是指享受的產品和服務，具體是說顧客現在所使用、所擁有的東西中，喜歡什麽，不喜歡什麽，一般是如何進行選擇的，選擇的標準是什麽。銷售員應該從交談中整合出有價值的信息，然後對這些信息進行深度分析，從中找到對方的興趣愛好，把握顧客消費的一些傾向性和規律性。
A代表改變（Alter），主要是指個人對於消費的期望，一般來說，銷售員需要明確了解對方所使用、所擁有的東西中，最希望改變的是什麽，最希望獲得什麽，最希望哪裏做出改變和完善。了解顧客的意願和期望，可以有效挖掘出對方更深層次的需求，並通過這些需求做出調整，找到新的商機。
D代表決策者（Decision-maker），是指誰才是最後的決策者。了解顧客的需求和想法隻是一個基本的鋪墊，它並不意味著顧客就會心甘情願地在銷售員的遊說下購買產品和服務，銷售員想讓對方對自己的產品感興趣並下定決心購買，但是總有一些外力在阻止他們做出最終的購買決定。比如一些顧客在明確表達自己喜歡某些產品並對這些產品產生購買意向後，卻說“這件事事關重大，需要請示一下丈夫或者父母”“我不知道家人會怎麽想，因此我覺得應該先回去問問他們的意見”“我一個人恐怕還做不了主，你容我回去和妻子商量一下”。對於銷售員來說，找到這個最終的決策者是吸引顧客掏錢的另一個關鍵環節。