劉易斯·卡羅爾曾經說過:“我已經說過三遍了,無論什麽,隻要我說過三遍,就是真的。”這句話在廣告營銷中同樣適用,許多顧客常常會對產品的品牌提出質疑,會對產品使用的最終效果持否定態度,尤其是對一些相對陌生的品牌和產品,他們更容易陷入一種對未知事物慣有的恐慌中,而這種恐慌心態無疑會影響他們對於產品的正常判斷,對銷售員和商家來說,也無疑增加了宣傳和銷售的難度。
打破這種思維慣性的方式有很多,但是比較直接的一種就是主動宣傳,並且盡可能重複多次,通過次數的增加來強化自己的立場和原則,給顧客帶來更多的肯定性的答複。在心理學上,有一個著名的戈培爾效應。戈培爾認為,重複是一種力量,謊言重複一百次就會成為真理。換言之,當人們重複說一些不合理、不科學、不符合實際的言論時,無論這些言論多麽荒謬,到最後都可能會影響聽眾的判斷,成為聽眾眼中的真理。戈培爾效應實際上就是一種心理累計暗示,通過連續不斷地重複同樣一個觀點,這個觀點每次都會在聽眾心裏留下一定的記憶,等到記憶累積到足夠的程度時,這個觀點就會潛移默化地被對方接受,就會被對方認為是一個非常得體且合理的觀點。
在日常生活中,當他人或周圍環境以言語或非言語的方式,含蓄、間接且頻繁地向個體發出某個信息時,個體會無意識地接受這種信息,並且會因為受到必要的指引而采取一些不合理的行為。從心理學的角度進行分析,任何一個人的判斷和決策都源於人格中的“自我”,隻要“自我”對自身需求進行分析,並綜合環境的限製,就會做出相應的判斷。如果一個人的“自我”人格不夠完善和發達,甚至存在明顯的缺陷,就會在判斷中失去控製,或者缺乏明顯的判斷力,然後容易受到外在言論的影響,容易被外在的聲音引導和控製,而這種沒主見、不獨立的行為方式也容易被人利用。