有個推銷員一直都在努力推銷自己的醫療設備,可是沒有人願意購買,醫院采購部的負責人總是推說醫院不需要這些東西。在三個月的時間裏,他沒有賣出去一件產品。這讓他感到氣餒,覺得自己不是做銷售的料。
有一天他沮喪地坐在一家醫院門口,剛好被一位醫生看見了,兩個人很快攀談起來。這個時候醫生給他提了一個建議:“你的醫療設備動輒幾萬、幾十萬,想要讓別人相信並購買,顯然有點兒難度,這需要很長的時間,你不妨先嚐試著賣一些幾十元、幾百元的醫療小工具看看,效果也許會好一些。”
聽了醫生的話後,推銷員立即從公司拿了一批醫用的電燈、剪刀、小推車以及一些多功能的小產品,結果短短一周,就賣出去兩個產品,雖然業績依然不好,但是相比之前有了很大的進步,也算是一種突破。更重要的是,一個月之後,購買產品的兩家醫院覺得產品非常好用,於是按照推銷員提供的名片打來電話,詢問大型醫療設備的價格,推銷員趁機推銷出去幾台大型設備,並就此打響了公司的品牌。
為什麽推銷員改變策略之後就能夠吸引顧客的注意呢?
心理學中有一個著名的效應:層遞效應。大致是說當人們對他人提出一個較高的要求之前,不妨先提一個更容易被對方接受的小要求,等對方欣然允諾並滿足這個要求之後,再順勢提出一個更高一點兒的要求。由於之前接受了小要求,對方為了尋求前後一致,往往會傾向於接受更高的要求。簡單來說,人們可以通過一些小要求來推動大要求的滿足,因為每一個要求的滿足都會成為對方接受下一個更大要求的推動力。
在銷售工作中,推銷員通常都顯得比較急切,他們更希望自己能夠在短時間內賣出產品,更希望不費吹灰之力就可以讓顧客掏錢,而且希望顧客能夠花更多的錢買貴重的產品,這種迫切的心理使得銷售員缺乏必要的耐心和自製力。有人曾做過一個實驗,讓銷售員分別出售一件價值70元的毛衣和一件價值700元的毛衣,當顧客表示對這兩件產品都有一定的興趣時,銷售員大都會將注意力集中在700元的毛衣上,他們迫切地希望將更貴的衣服賣出去,因為這樣他們的提成會更高,他們卻忽略了一點,當他們期待著顧客掏更多的錢時,也意味著銷售難度會更大。