美國作家馬爾科姆·格拉德威爾曾經在《引爆點》一書中提到了這樣一個觀念，世界上許多難以理解的流行潮背後的原因就是引爆點的掌握。在格拉德威爾看來，這個世界的任何人、任何事物並沒有像人們所看到或者所想象的那樣堅固，任何東西都存在引爆點，隻要人們找到這個點，就掌握了控製這個事物的方法。
一部機器的異常運轉可能是一個小零件的損害導致的；一個大壩的毀滅可能源於小小的螞蟻；一家銀行的擠兌潮也許恰恰是從一個不滿意的顧客開始的。這是一種積累，當事物的積累達到一個臨界水平時，就會形成一個臨界點，這個臨界點也容易成為引爆點。
銷售工作同樣具備引爆點，當人們都覺得銷售工作很難的時候，也許隻是沒有找到引爆點而已，沒有及時發現自己的產品優勢或者沒有開發出比較合適的銷售方法，隻要方法得當，或許就可以順利將自己的產品和服務推銷出去。尋找並打造一個引爆點，本身也是一個考驗意誌力的過程。
而在引爆點理論中，主要包含了三個部分的內容：第一個是關鍵人物法則，要求人們把握好聯係員、內行和推銷員這三類關鍵的人物；第二個是附著力因素法則，按照他的說法，人們在談論某個話題時，應該選擇那些具備一些讓人過目不忘，或者至少能給人留下深刻印象的附著力；第三個是環境威力法則，講述的是重要的外部環境對流行的影響，當某個適合流行的環境產生後，某種流行就會出現。
關鍵人物法則就是說找到銷售的三個關鍵人物，其中聯係員交際廣泛，具有廣闊的人際關係，因此是傳播信息的最佳人選。內行即相關領域的專家或者說達人，他們喜歡分享自己的知識，具有一定的狂熱性，這種人善於挖掘產品的價值。推銷員主要負責說服他人，他們具有豐富的知識，善於將內行發現的價值進行宣傳，並且具備使人信服的溝通能力。如果人們想要製造一個引爆點，那麽就需要借助聯係員、內行、推銷員的能力，將產品盡快分享和傳播出去。