第五章 生生不息的意誌力，以不變應萬變

欲速則不達，出色的銷售員會將自己的耐性貫穿整個銷售活動，尤其是到了交易達成的最後時刻，雙方之間的較勁會達到一個非常敏感的狀態，稍不注意就可能會失衡。耐心的舉動往往可以幫助銷售活動平穩地結束，避免在關鍵時刻喪失主動權。