談到銷售的時候，信息是一個非常重要的因素，從銷售工作的整個流程來看，收集顧客和客戶的信息是其中一個非常重要的工作，雖然這項工作非常煩瑣和複雜，工作量也很大，但是對整個銷售活動的順利開展有很大的幫助。這種信息收集不僅僅停留在弄清楚每一個顧客想要什麽、需要什麽、期待產品做出哪些改變上，同時還在於將所有的信息進行整合與分析，並借助大數據來找出其中的一些規律。
大數據分析實際上就是一種市場需求的分析，或者說是對大多數定律的實踐。銷售人員在工作中往往會發現，不同層次的人群、不同生活方式、不同地域空間、不同社會階層、不同年齡的顧客，消費方式不同，而具有相同社會經曆或者文化背景的人，往往具有某種消費的共性，或者說具備消費的一些規律。借助這個共性和規律，銷售員會發現某一層次或者群體內的大多數人在消費模式、消費習慣上都是相似的。
找出這種規律具有很強的實際意義，畢竟當單位數量變得越來越多時，分析產生的結果會不斷接近從無限單位數量得出的預期產生的結果。當拜訪的顧客越多，推銷的對象越多，銷售的成功概率就越大，因為從大數據中，銷售員更容易找到一些共性，他們可以概括出某一群體內的顧客喜歡什麽東西，或者更希望獲得什麽東西。
比如一位汽車銷售員工作8年，手上積累了一大批的顧客，而他會將所有顧客的名字、職業、興趣愛好、言談舉止，以及消費方式列成信息表，並且輸入檔案存檔。他特意邀請他人幫忙設計了一個分析軟件，對所有顧客信息進行掃描，找出了一條穩定而準確的顧客消費曲線，同時指出了消費熱點和消費行為的熱區。
在現代商業競爭環境下，對於商家來說，不能再像過去一樣將產品生產出來，然後賣給顧客就行了。現代商業模式中增加了許多更加高效的流程環節，增添了更多的內容和技術。銷售員和商家需要做的準備工作越來越多，銷售的流程其實被延長了，但這種延長正是商家意誌力的體現，他們需要做更多的準備和鋪墊，才能更加從容地處理好銷售工作。