心理學家認為一個人能夠持續地做一件事情，最根本的原因在於他能夠從這件事情中獲得有益的反饋，或者更直白地說他必須意識到自己能從這件事中有所回報。做這件事就是一次投資，而投資必須要有相應的報酬。如果他在很長時間都無法獲得反饋，那麽做事情的熱情就會不斷減退，支撐他采取行動的動力也會不斷消失。不僅如此，如果獲得反饋的過程超出了預期的難度，執行者同樣很快就會放棄。
按照心理學家的說法，人們的行動受到阻礙和懶惰的特質息息相關，而懶惰的本質就是習慣了非常快速的反饋，他們隻對那些很容易做到且很容易獲得反饋的事情感興趣，對於反饋艱難或者反饋周期漫長的事情沒有什麽興趣。如果銷售工作的反饋周期很長，銷售員做了很長時間也沒有獲得理想的報酬，那麽這個時候他就可能會被其他事情吸引，銷售活動就會受到影響，甚至半途而廢，而多數半途離職的銷售員之所以會選擇放棄自己的工作，主要原因就在於他們無法忍受自己一直都在做“無用功”。當價值回報遲遲沒有兌現的時候，整個活動的信心和意誌力就會受到嚴重的衝擊。
在心理學上，有一個著名的現象：如果一個人馬上做一件事，可以獲得1萬元的獎勵；如果他願意延遲兩個月再做這件事，就可以獲得2萬元的獎勵。相比之下，人們會如何選擇呢？是選擇獲得2萬元的獎勵嗎？經過調查研究發現，多數人都會選擇第一個方案，即立即拿走1萬元的獎勵。為什麽人們會甘願放棄更多的獎勵呢？原因就在於多數人都無法等待長時間的反饋，對他們來說辛苦等待根本不值得，而且未來的情況誰也說不準，倒不如現在就拿走錢。獎勵的大小在這裏並不起決定性作用，反饋時間的長短才是決定性的因素。