許多人都不喜歡幹銷售,也不喜歡從事和銷售有關的工作,在他們眼中,銷售似乎永遠是需要看他人臉色行事的一份工作,是需要想辦法討好別人的。此外,銷售工作雖然門檻比較低,但是一切都需要銷售量或者銷售業績來決定,而激烈的競爭往往會使銷售成為一份壓得人喘不過氣的“糟糕工作”。這些銷售員大都處於一種“為了工作而工作的狀態”,這樣一來他們的處境往往會變得非常糟糕。即便是那些最成功的銷售員,也常常覺得自己的工作簡直難以承受。
還有一個方麵也很重要,那就是銷售員通常會認為自己的工作就是將產品賣出去,至於產品怎麽樣並不重要,他們並不在乎自己所銷售的產品是否真的像宣傳中的那樣,是否真的具備強大的功能和出色的性價比,一切都依賴嘴巴去說。在很長一段時間內,人們都對銷售工作存在誤解,認為能說會道的人就可以做銷售,卻忽略了一點,銷售工作本身是需要做到心意相通的,是需要全身心投入工作當中的,這種投入首先在於對工作的信任和負責,在於說服自己去熱愛和經營好自己的工作,而不是應付了事。
“想要說服別人,首先要說服自己”,這句話在銷售領域尤為重要。對於銷售員來說,他們必須改變那種消極的工作情緒和認知狀態,對自身的工作和職業建立起最基本的信任和信仰。除此之外,銷售員需要對自己推銷的產品和服務保持信任。有人說過,“銷售員應該是自己的第一個客戶”,既然是自己的第一個客戶,那麽銷售員應該想出辦法來說服自己,包括如何看待和信任產品,如何看待自己的這份工作,如何展示自己的狀態,如何組織更為合理的語言。
有個銷售員在工作崗位上幹了30年,每天的工作很簡單,就是把公司最好的產品介紹給顧客,許多人認為他對公司過於愚忠。事實上,他並沒有過分迷信公司會給自己什麽超級待遇,而是本著一顆熱愛本職工作的心。在他看來,自己的工作有價值,自己能夠為公司創造更多的價值,而且能夠為顧客提供更好的服務和更好的產品。他會說服自己“這份工作很有價值”“今天的產品很不錯,值得推銷給其他人”,這種自我說服成了他連續多年成為公司內部“最受歡迎的業務員”“業績最好的業務員”的重要原因。