消費的目的是獲得滿足，無論是購買食物、購買衣服，還是購買電子產品和汽車，消費者最終的目的都是滿足自己日常生活中的各種體驗。這些體驗往往是推動他們購買商品和服務的主要動機。而銷售員要做的就是給予消費者更好的體驗，同時想辦法延長體驗的過程。
延長消費體驗的過程，包含幾個方麵的內容：第一是時間上的延長，消費者可以在消費中獲得更長時間的體驗；第二就是細節上的把握，消費活動往往會被切分成更加細小的部分，消費者的體驗感將會更為強烈。
最簡單的例子就是吸管的發明，在過去很長一段時間內，飲料都是直接用嘴巴喝的，無論是瓶裝、罐裝還是袋裝，消費者直接用嘴對準出口吸取飲料。而吸管的發明改變了人們的進食習慣，使用吸管喝水或者飲料，一方麵可以延長時間，另一方麵則可以強化消費者對飲料的感知和品味，許多人都表示飲料吸起來比喝起來更有味道。
延長及增強體驗的模式實際上就是體驗式營銷的部分內容，它的產生和經濟發展及消費形態的變化息息相關。如果對經濟的演進過程進行細分，那麽可以劃分為農業經濟、工業經濟、服務經濟及體驗式經濟。美國俄亥俄州戰略地平線顧問公司的創辦人小約瑟夫·派因及詹姆斯·吉爾摩曾經在《哈佛商業評論》中談到了體驗式經濟的到來。按照他們的說法，體驗經濟是指以服務為重心，以商品為素材，為消費者提供一些非常值得回味的感受的一種經濟形態。在體驗經濟中，商品不過是一種道具，是迎合消費者追求感性與情境訴求的一種元素。消費者通過商品和具體的消費行為來勾起美好的回憶，或者創造美好記憶。在消費的過程中，消費者會和商品產生更為積極的互動，甚至借助商品來訴說自己的語言，這也是消費符號化的一種趨勢。