中國著名的產品經理張小龍是一個非常善於營銷的人，他具有良好的口才和出色的表達能力，更重要的是他每次在談論產品和銷售時，都會有意將問題指向用戶，將焦點放在顧客身上，這種出色的表達能力使得他可以更好地完成產品營銷工作。
比如，在2019年元旦，他做了一次長達4個小時的超長演說，在這4個小時當中，他基本上隻說了一件事：微信給用戶帶來了什麽。人們事後曾對演講內容進行整理，發現了一些端倪，他在演說中114次提到“用戶”這個詞，105次談到了“朋友”，12次談到了“善良”，以及18次說到了“真實”。不僅如此，他還數次提到了工作的“原則”和“底線”，提到了30次“存在”及需要解決的“問題”。
此外，他一直都在強調產品銷售的一些關鍵內容，即主動從用戶那兒了解相關的消費信息和需求，這些內容幾乎貫穿整個談話。數次強調了要主動了解用戶在“看什麽”“想什麽”“做什麽”，強調了微信需要立足於對顧客的觀察和理解。
其他人在談論產品銷售時，往往會大肆談論商業模式、流量思維、發展戰略、競爭策略、品牌效應、企業文化、價值輸出、資源整合、管理改革、積極創新等內容。張小龍並沒有將演說的焦點放在這些問題上，在他看來，這些話題都隻是停留在對自身發展和銷售模式的渲染上，而沒有把握發展和銷售的核心內容，那就是為顧客服務。因此，他更加傾向於在演說中強調消費者的想法、立場、需求，強調消費者的價值和地位，強調微信對消費者的一些承諾和工作目標。
在日常的銷售工作中，很多銷售員在產品宣傳或者產品銷售的過程中，更加傾向於使用一些宣揚性的措辭，如強調自家產品質量上乘，服務優質，或者強調產品具備什麽優勢，強調產品的價值多麽出色。這些宣傳本質上來說是一種“以自我為中心”的銷售模式，銷售員或者商家更多時候是本著“我們能夠為你提供什麽”“我們具備什麽優勢”的角度來推動產品和服務的營銷的。