許多銷售員在推銷產品和服務的時候，往往會詢問一些和產品消費無關的問題，如“你是哪裏人”“你做什麽工作”“你結婚了沒有”“你的衣服哪裏買的”“你平時有什麽興趣愛好”，各種各樣的問題看上去和消費行為無關，但消費者最後往往會意識到自己受到了這些問題的影響，甚至連自己的消費行為也受到了影響。
最常見的就是“老鄉情結”，許多銷售員喜歡詢問顧客的籍貫，當得知對方來自××地時，他們會非常欣喜地說自己也來自那兒，或者自己的某個朋友和親戚也來自那兒。接下來，他們會動用高明的技巧拉近關係，這樣一來消費者就容易因為“老鄉情結”而難以拒絕對方的業務推銷。
還有一種常見的問題就是興趣點的共鳴，銷售員會套出消費者喜歡的東西或者擅長的東西，然後強調自己也非常喜歡這類東西，或者在談話中刻意延展這一話題，證明自己也在關注這些東西。由於有了共同的愛好和興趣點，銷售員更容易和對方聊到一塊，而更為重要的是，消費者會覺得銷售員很親近或者值得深交，並對銷售員推薦的產品和服務產生良好的印象。
無論是老鄉情結還是興趣點的共鳴，都是銷售員發起的一種情感攻勢，其目的就是在情感上消除彼此之間的陌生感和不信任感，並且盡量讓雙方進入同一個層麵和框架的談話當中，以提升彼此之間的互動性。這些情感表達更加側重於一些社會關係上的建立和拉攏，通過強化彼此之間的關係來建立情感。這種情感攻勢不僅僅在於強調彼此之間的社會聯係，還在於一種情感上的感染，或者說在於銷售故事的包裝。
一些商家非常擅長講述一些感人的故事，或者傳遞一些比較感人的信息。比如，GoPro曾經是一家生產高清攝像機的公司，這家公司為了提升銷量想了很多辦法，但是效果並不好，為了引起消費者的關注，公司推出了一個小視頻。這個視頻展示的內容是消防員解救一隻小貓。