保潔公司曾經推出了一款新的汰漬洗衣皂,當時238克重的一塊洗衣皂價格為3.2元。按照常理來推斷,兩塊裝的洗衣皂價格應該是6.4元或者更低才對,實際上標簽上的價格為6.9元。當時消費者都被這樣的標價給弄糊塗了,他們懷疑保潔公司的員工是不是將標價貼錯了,畢竟即便是洗衣皂不打折,也不會出現兩塊裝的洗衣皂比單獨購買兩塊洗衣皂價格更高的情況。
然而價格並沒有錯,保潔公司對新汰漬進行了打折活動,即購買一塊洗衣皂時,從原價3.45元優惠為3.2元,如果消費者購買兩塊裝的洗衣皂,那麽就不進行打折活動。這個另類的促銷活動讓消費者暗自竊喜,他們認為自己隻要買一塊洗衣皂就可以獲得便宜和優惠,因此紛紛衝進超市買走了一塊洗衣皂,而這款新產品在推出之後很快就銷售一空。
保潔公司之所以獲得了成功,主要原因在於把握住了消費者的一種消費心理,那就是求廉心理,多數消費者可能都會在消費中傾向於獲得更多的補償和優惠。保潔公司的洗衣皂比起市麵上的其他品牌來說並不便宜,可以說根本沒有什麽價格優勢,它可以吸引消費者的主要原因就在於消費者通常並不會過分關注產品是否便宜(也許他們沒有價格上的概念),而在乎自己是否從原價中獲得了優惠和折扣,是否從商家那兒占到了便宜。
所以,對於銷售員和商家來說,他們在銷售時應該明確意識到一個現象:顧客有時候要的並不是便宜,他們要的是感覺自己占了便宜。這種心理往往會被銷售員利用,最常見的就是買產品送贈品模式,一般來說,商家在銷售一段時間某種產品後,會宣布開展一些優惠活動,顧客購買產品之後可以獲得一些贈品。相比於之前購買裸產品,贈品會讓消費者感到自己獲得了一些實惠。