首頁 銷售就是會談判

三、運用“不情願策略”提升產品價值

有個商人準備移民歐洲,他有意出售自己名下的一套別墅。這時,一位買家在得知商人移民歐洲的計劃後,試探性地問他是否會出售這套別墅,並且表示會按照高於市場價格的報價購買別墅。按照買家的說法,他願意為這套別墅支付600萬美元,對商人來說,這是一個不錯的報價,基本符合自己的預期。但是,為了讓自己的房子賣一個更好的價格,商人沒有立即同意,而是非常委婉地表示自己並不想出售這套別墅。即便自己去歐洲後可能沒有什麽機會居住,但這是自己最中意的房產,無論是周邊環境還是內部的裝修風格都讓自己非常滿意,所以自己並不急於出售,不過商人也表示,如果價格足夠打動人,自己還是會忍痛割愛的。麵對商人的表態,買家猶豫了一會兒,直接開口說:“670萬美元怎麽樣,我覺得這已經是非常不錯的價格了。”商人想了想,做出了回複:“好吧,看來你對這套別墅也非常中意,我並不介意以這樣的價格賣給你。”就這樣,這套別墅最終以670萬美元的高價成交。

當意識到顧客對某款產品感興趣時,銷售方應該適當表現出不情願的姿態,這是一種非常實用的談判技巧,目的是讓對方意識到“自己對出售的東西非常在意,而相關的交易價格明顯不足以改變對方的心意”,這樣的表態會讓顧客產生一定的緊張和恐慌,他們會擔心對方因為不舍得、不情願而拒絕交易,因此可能會提高購買的價碼。

“不情願策略”是談判中比較常見也不容易被人識別出來的一種談判技巧,這種談判技巧的關鍵就在於銷售員會強調自己對產品的關注,強調產品對自己的意義,這種意義顯然不是常規的交易能夠替代的,不是常規的價格能夠滿足的。因此,顧客會想要通過提升價格的方式來改變對方的想法。通過這種策略,在正式談判之前,顧客或買家的談判空間就已經被壓縮到最低限度了。