在日常的銷售談判中，人們經常會陷入爭執和矛盾之中，而當銷售員的想法與顧客的想法相差甚遠時，彼此就難以達成交易上的一致，從而導致整個談判擱淺。但是，在麵對談判時，很多銷售員會混淆僵局和死胡同的概念，常常將談判僵局當成死胡同來看待，主動放棄繼續做出努力。僵局主要是針對談判雙方的巨大分歧來說的，由於立場不同、條件差距太大，嚴重影響了談判的進展。而死胡同不一樣，相比僵局，進入死胡同之後，雙方會感覺沒有必要繼續談判下去了。
比如，有家公司與客戶進行談判，公司負責人希望維持過去的價格，但客戶明確強調，自己接觸了幾家合作公司，對方都願意以更低的報價提供產品。這個時候，雙方的談判就會形成一個僵局，但這個僵局可以通過談判打破，雙方可以針對價格再次進行商談，或者雙方各退讓一步。
真正的死胡同是指根本沒有談判的餘地了，雙方堅守的底線相去甚遠，這樣的矛盾根本難以調和。這就像賣家認為，自己隻有將產品賣到50萬元才有盈利空間，而買方認為自己隻有付出少於35萬元的價錢，才不會虧本。麵對15萬元的巨大鴻溝，雙方之間可退讓的餘地很小，這種情況下，雙方的談判可以說基本沒有成功的希望了。
還有一種情況就是談判雙方分歧很大，而且矛盾重重，彼此都覺得對方在給自己挖坑，在欺騙自己，這就導致彼此之間的關係越來越糟糕，根本難以認真坐下來好好談判，這樣也幾乎等於進入了死胡同。
對於進入死胡同的生意，銷售員沒有必要強求，而應該選擇盡早脫身，避免浪費時間的同時引發更激烈的衝突。但在處於談判僵局的時候，銷售員還是應該保持耐心，尋找解決問題的辦法。
比如，一個客戶對自己的供應商這樣說道：“對不起，你們現在的報價已經超出了我們的預期，所以我現在並不想討論這件事，如果你們打算繼續合作，那就請找我的秘書談吧。”供應商或許會覺得雙方的談判已經進入了死局，但事實上，相應的報價並非不可改動，彼此之間的對話空間也沒有完全被壓縮。