有人曾說：“這是一個有故事的時代，也是一個值得去講述故事的時代。”將這句話運用到銷售領域同樣成立，在麵對顧客的時候，能夠講故事、善於講故事的人往往要比不會講故事的人更加受歡迎，在銷售中更容易產生影響力和說服力。現如今，許多銷售員都要求掌握講故事的能力，可以說，將故事融入銷售文化中，正在成為銷售的一種新趨勢。
為什麽講故事會變得越來越重要呢？對此，諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙早就做出了預言：“隨著信息的發展，未來有價值的不再是信息，而是注意力。”而把握注意力的一個方法就是借助故事來吸引顧客的眼球。在美國作家托馬斯·H·達文波特和約翰·貝克的《注意力經濟》一書中，他們就重點談到了故事策劃與營銷的完美結合，他們認為營銷者應該策劃出一個好的產品故事，這樣才能夠吸引更多人的關注。
首先，故事可以確保平淡無奇的產品變得更具魅力。一般來說，那些有故事、有內涵的產品往往更具優勢，更容易給產品增加各種光環。故事能有效塑造品牌形象和企業形象，提升銷售員的個人魅力。
其次，聽故事是人類的天性，顧客在麵對有故事的產品時，往往更容易產生興趣。因此，銷售員可以想辦法在談判中講述一些精彩的故事，並利用這些故事吸引顧客的注意力。
最後，故事本身具有很強的銷售價值，可以讓產品變得更有意義，並且間接地給產品增加價值。故事具有的增值能力會讓銷售員獲得更大的主動權，整個談判也會變得更加順利。
正因為如此，很多人認為新時代的銷售就是故事銷售，新時代賣產品就是賣故事。那麽講故事的能力應該體現在什麽方麵呢？或者說銷售員在麵對顧客時，該如何講故事呢？