有經驗的銷售員通常都能夠把握一個要點，那就是必須想辦法弄清楚顧客的心理，了解對方在購買產品或享受服務時的心態，或者弄清對方屬於哪一種類型的消費者。經常有人會尋找和學習銷售的技巧，想方設法掌握一些高效的方法，總的來說，“對症下藥”就是一個最佳的銷售模式，銷售員要做的就是了解顧客的消費心理和消費習慣，然後有針對性地做出調整，從而有效提升銷售的效率。
不同的人往往具有不同的消費心理，也擁有不同的消費習慣和消費傾向，這些決定了他們在選擇產品和服務時的動機。銷售員應該想辦法掌握這些消費心理，對顧客進行劃分，了解每個人的消費心理，從而以最精準的方式來說服顧客。那麽一般情況下，顧客具有哪幾種消費心理呢？
很多人都有消費行為上的趨同心理，簡單來說，就是迎合他人或大眾的消費趨勢來購買自己喜歡的產品和服務。人們習慣依靠他人的判斷作為自己選擇和消費的依據，希望自己和其他人保持行為上的相似性或一致性。而這種消費心理往往會給銷售員創造更為有利的銷售環境，因為銷售方隻要善於宣傳，並借助產品引起的社會效應就可以輕而易舉地吸引更多顧客的關注。
同步心理也是一種比較常見的消費心理，同步心理一般是指相同社會階層的顧客在消費行為上往往存在一些相互學習、相互比較的傾向。他們在消費中會因為這些對比而產生購買欲望，即“你擁有的東西，我也想要擁有”。因此，對銷售員來說，當他們賣出一件產品的時候，隻要對同一群體內的顧客進行刺激，激發他們的購買欲望，就可以快速贏得更多顧客的青睞。
很多顧客還存在求美心理，他們在日常消費活動中具備追求美好事物的心理傾向，總是想著可以獲得更多、更好的東西。正因為如此，他們對質量、檔次、品牌、外在的美感都非常看重，並且認為，隻有切身的高端體驗才能體現出消費的價值和意義。所以，當一件藝術品或衣服有非常出色的外觀時，沒有多少人能夠拒絕銷售員的賣力推銷。