銷售員通常都想讓自己的銷售工作更加順利，讓自己的產品和服務更快成交。但最終的成交並不是先生產產品，然後拿到市場上去銷售就可以實現。對於普通的銷售員來說，銷售工作的成功率並不高，即便是那些最頂尖的銷售員，他們也無法保證自己的產品一定會被人接受。銷售工作的難度決定了人們需要動用更多的資源來推銷產品和服務，運用更多的談判技巧來提升銷售額。想要提升成交率，就需要注重每一個成交的環節，在正確的階段選擇正確的方法進行溝通和談判。
一般情況下，成功的銷售有四個階段，分別是期待、資格認定、刺激欲望和最終成交。
第一個階段是期待。在這一階段，銷售員的主要任務就是找到自己服務與交易的對象，簡單來說就是找到那些想要購買自己產品的人。這一點非常重要，但也容易被人忽略。因為進入市場之後，很多銷售員會處於一種盲目的狀態，他們不清楚自己應該將產品賣給誰，也不知道具體應該怎樣來構建自己的銷售體係。在多數情況下，他們處於完全開放的狀態，並且認為隻要有產品，就一定會有需求，隻要拿出去賣，就必定會有人來買。
但事實並非如此，隨著商品經濟的發展，市場上的功能區分和需求越來越精細化，市場上的消費群體區分也隨之趨於精細，人們對市場的挖掘變得更具針對性，這也是市場劃分的必然。銷售一方如果像過去一樣隻專注於自己賣什麽，而不注重尋找需要自己的產品的人，那麽很快就會被市場淘汰出局。在製度越來越完善、競爭越來越激烈的大背景下，銷售員需要做的就是進行詳細的市場調查，找到自己潛在的交易和服務對象，找到那些對自己的產品和服務有強烈需求的顧客，確保自己的銷售工作更具針對性，成功率更高。