? 醫患之間的溝通很容易出現誤解，因為病人通常恐懼又自卑，因此特別注意醫生的話。每個醫療人員都應意識到：無心快語和想當然都會變成情感暴力。
? 要將重疾開誠布公地告知病人，不可對病人隱瞞不愉快的真相。醫生在病程中把握病人想要多少信息才是合理做法。
? 如果沒有達到治療的目標，病人通常會感到自己很失敗。他們會否定自己，否定自己的身體，不僅會因為生活方式不好而懲罰自己，更會以為自己一無是處。這種趨勢越來越多地影響到並無疾病的人，他們強迫自己必須健康，一刻不停地監控自己的營養、睡眠、鍛煉以及整個生活方式。
? 病人的預期在病程中有重要的作用。對痊愈或康複的希望占主導，還是絕望、放棄占主導，醫生對此可有非常大的影響力，從而也參與決定病人的快樂與悲傷。在這些情況中，情感暴力，哪怕是無意的，給病人的打擊也特別重。