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認知課堂:有效表達自我主張的技巧

我們必須堅持自己的主張,才能與他人保持適當的距離,保護自我領域。同時,我們要考慮對方的立場和感受。

我想在這裏介紹一些能夠很好地表達自我主張的技巧。實踐的時候可以根據本書的解釋做一些調整,以達到更好的效果。

基於以下五點進行溝通,更容易將自己的想法傳達給對方:

①感謝(對學到的東西、注意到的東西等表達感謝)。

②事實(告知對方這次發生的事實)。

③情緒(告知對方自己的情緒)。

④建議(提出解決方案)。

⑤效果(告知對方有什麽好處)。

例如,假設有位前輩總是在你發言的時候當眾大聲斥責你,你可以結合以上五點,這樣跟對方溝通:“很感謝您指出我發言中的錯誤和漏洞。我有很多不足之處,今後也請您多指導我(感謝)。但是,我想跟您討論一下今天的問題,您指出我分析的原因太淺薄、解決方案也不夠有力(事實)。說實話,您在所有人麵前大聲反駁我,讓我很沮喪,甚至無法思考(情緒)。因此,如果可以,希望您以後能在會後單獨指導我(建議)。這樣一來,我也能集中精力改善您提出的問題,今後不再犯同樣的錯誤(效果)。”

當然,生搬硬套這個模板是不現實的,實踐時必須將這五點靈活地結合起來。但是,比起感情用事的自我主張,這種方法更容易讓對方接受。

能否有效地表達自我主張取決於措辭、語氣、與對方的關係等多種因素,所以沒有標準答案。我們可以結合以上五點,通過反複實踐和反思來提高自己。