對於一個完整的團隊執行體係來說,假如要了解它的構造,我們可以用一個圖書館的內容來形象說明,那些看似煩瑣難記的程序其實也並不重要,關鍵是一些基本原則。就像一個國家或民族的傳統文化,一篇文章的幾個主題,一棟房子的柱子,一支軍隊的核心武器,甚至是一支鋼筆簡易的寫字原理。
當你確定要為團隊搭建一個執行體係時,你要關注的主要有四個部分。
● 團隊構成
幾乎我每次去做培訓,都會提到《西遊記》的取經團隊,因為它是一個值得永遠研究的參考對象。它的成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。其他還有一些打醬油的各路神仙,但都是遊離在這個取經團隊體係之外的,無須提及。對於這固定的四個人,我們都相當熟悉,其中唐僧是經理,既是團隊帶頭人又是業務經理,孫悟空是技術骨幹、團隊的業績支柱,沒有了他,其他三人什麽都幹不成;而豬八戒和沙僧是普通的團隊成員,做著最辛苦的外圍工作,無法集中精力處理核心業務。另外值得一提的是,這個團隊的最高領導不是唐僧,而是觀音,她並不經常出現,而是遙控指揮,像是一位躲在幕後的公司大股東。
剛開始的時候,他們沒什麽團隊精神,更談不上榮譽感,就是一群烏合之眾,被臨時湊到了一塊兒,幫助觀音完成一個既定的目標。作為團隊的成員,幾個人也沒有一個共同目標。但關鍵不在於起步,而在於取經的過程,團隊構成的基本特點導致了大家開始共同麵對困難並解決困難,在一次又一次的闖關中,幾個人之間逐漸形成了極強的團隊凝聚力,並將成功取經視為最高榮譽,而且成功了。
仔細分析這個取經項目組,我們會發現,唐僧作為業務執行經理,是個十足的理想主義者,雖然能力不夠,但信仰已經深入他的骨髓,堅貞不二。所以,唐僧始終是這個團隊的精神領袖。盡管孫悟空沒什麽信仰,但他能力出眾,幾乎是以一人之力在保障這個團隊安全地前行,從而保證了業務目標的最終實現。他的忠貞經受過多次考驗,好幾次氣得差點跑回花果山,但在唐僧的感召下,他慢慢有了信仰,融入了這個團隊的榮譽中。至於豬八戒和沙僧,看起來是打醬油的,但一支團隊的苦力亦是不可缺少的。他們的信仰說白了是來自於這支團隊的成敗—成則聚,敗則散。他們的原則就是:師父說什麽,就是什麽。其實,這就是一支團隊執行力的基本體現。