在每個團隊中都有偷懶者，這一點毋庸置疑。製度的建立，是為了防止出現各種偷工減料逃避科學考核的人，比如在100個業務員中，隻有10～20個人非常辛苦，他們是同事眼中的笨蛋，因為他們從早上八點半開完晨會，會一口氣幹到下午的六點下班，甚至加班也沒有怨言，像機器人那樣拚命地工作；有60～70個人是正常的，他們會在中午吃飯前就結束全天的工作，然後跑到飯館裏造一份假報表，下午再玩一圈，回公司交差；另外有10～20個人，他們比較“聰明”，這些人會在一個小時內就結束全天的拜訪任務，如果你要問他們都做了些什麽，他們會告訴你：“經理，我成功地拜訪了很多大客戶，效果不錯，正在跟進。”其實，他們隻不過是打了幾個電話給那些大公司的前台而已。
這是至關重要的效率問題，時間偷走了你想看到的工作成果，問題是“聰明”人和正常人與時間緊密配合，非常樂意出現這樣的工作狀態，隻有辛苦的“笨蛋”常會感到時間不夠用，工作很緊張。
如果在你的團隊中經常出現後兩種情況，那麽，你的成員一定是偷懶了。有時候你會發現，為什麽部門會議一開就是兩三個鍾頭呢？仔細研究一下你就會發現，原來是有人在浪費時間。很多公司和部門都將開會的議程寫得很明白：早上開會，9:30在會議室集合，或者什麽時候開始討論問題。但是從來沒有人寫幾點散會，就是寫了也是假的。
知道問題出在哪裏了嗎？
有一次CVS Caremark公司召開行政會議，我看到自己的手下瑪麗在那裏看資料，盡管她努力向我掩飾著，但我還是看到了。
“瑪麗，你好像在會前沒有讀過資料。”
她的反應是衝我笑了一笑，一副很不好意思的樣子。
我馬上說：“我們現在就要表決了，瑪麗，你沒有讀資料就沒有辦法進行表決，那麽對不起，請你現在出去，將資料讀完了再進來。”