有一位超市的經理曾經對我描述他眼中的優秀人物：“他們生來就有與人交往的天性，無論對人對己，他們舉手投足與言談舉止都自然得體，毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可另一些人，就沒有這種天賦，他們必須加倍努力，才能獲得他人的注意和喜愛。但無論是天生的還是靠後天的努力，他們的結果，無非是博得他人的善意，而獲得善意的種種途徑和方法，便是人格的發展。”
聽起來，他說的不像是一位企業家、團隊領袖或是部門負責人，因為這三種人的身上都散發著濃濃的商業氣息，他們應該是嚴肅內斂且冰冷古板的。
他講的好像是“聖人”一樣的人物，但是你沒聽錯，這的確是在形容一些優秀的企業家和團隊帶頭人。那些個人魅力出眾的管理者，即使他們與你隻是偶然相識，隻有一麵之交，也能引起你的注意—不管在什麽場合、什麽時刻，他們的出現，會使你感到喜悅，有種想傾聽他們觀點的衝動。
這又是為什麽呢？他們能打動我們，使我們善待他們，聽從他們的驅使，這又是怎麽回事呢？就像是不可言喻的兩情相悅一樣，如同大自然將芳香給了花兒，讓人深深著迷。如果你是一名團隊的頭兒、手下眼中的“老大”，現在請客觀自問：我是否具備這樣的魅力？
美國的心理學家安德森在1968年製作了一張表格，他列出了550個描寫人的形容詞，然後讓大學生們指出他們所喜歡的品質。結果他發現，“真誠”獲得了最高票數。在八個獲得評價最高的形容詞中，竟然有六項品質與真誠有關（真誠的、誠實的、忠實的、真實的、信得過的和可靠的）。當然，還有評價最低的一些選項，它們分別是說謊、作假和不老實。
這是非常具有普遍意義的研究結果。我們暫且拋開團隊管理的專業話題不談，專從人的性格結構方麵分析，具有人格魅力的性格特征往往表現在如下幾個方麵：