生活中,我們常常會遇到後知後覺的情況,自己辦過的事情,再次回想才發現有很多不妥之處;自己說過的話,再次回憶覺得很多不妥帖。於是,我們常常發出這樣的感慨:“當時我還不如這樣辦呢,我怎麽就沒想起來呢?”
同樣,與人溝通時也是這樣,我們要學會溝通的藝術就要懂得實時做出反應的意義,誰也不想與一個後知後覺、總是慢半拍的人說話,因為那種感覺實在是糟糕透了。而溝通中的讚美更是如此,“有花堪折直須折,莫待無花空折枝”。語境對話為你創造了讚美的機會時,就要把握好時機,但如果語境已過,別人已經換了新的話題,你再次提起,就會顯得過於刻意,達不到想要的效果。
比如,當同事得到了老板的賞識,大家都在恭賀時,你便可以適時地恭賀、讚美,但如果你沒有立刻給予讚美和恭賀,反而過了一段時間之後才興奮地說:“哎呀,聽說你做出了不錯的成績,真是太厲害了!相信憑借你的才華,肯定會盡快升職加薪的。”他一定會覺得你並非出自本心,或者有求於他。
下雪時我們總是冒雪去堆雪人,因為一會兒太陽出來了,雪就會融化。及時讚美也是這樣,如果未能在合適的語境中想出讚美之詞,就不要在事後補救了,因為事過境遷,你的讚美已經顯得不合時宜。
王昊在這家公司已經五年了,與自己同時入職的人早已經升職加薪,隻有他業績平平,表現也平平,整天沒有什麽幹勁地混日子。
但是,王昊在去年的年會之後突然幹勁實足了,近一年的表現非常突出,精神狀態也很好,總是神采飛揚的。
什麽原因隻有王昊心裏知道,因為年會時他們部門經理外派出去了,公司換了一個部門經理,之前那個經理王昊很不喜歡,因為他平時總愛板著臉,一副嚴肅認真的樣子。他總是愛批評下屬,一旦下屬出現了錯誤,就會立即劈頭蓋臉罵一通,哪怕他表揚或誇獎下屬時,也黑著個臉,給人一種壓抑感。