“笑裏藏刀”的人最不好對付，那是因為他始終笑著，你不知道刀子在哪裏。其實當你對某些人或某些事持否定意見時，也完全可以借鑒這種方式。用“玩笑”將批評的話說出來，比起那些正襟危坐，板著麵孔，言辭激烈、劈頭蓋臉地數落達到的效果更好。
幽默，是睿智的體現；幽默的人往往因為高智商、高情商的溝通方式在人群中成為佼佼者。同樣，如果想要說出批評的話，用幽默的方式既可以緩和氣氛，又可以讓對方順暢接受意見，這就是一舉兩得。
張威是一位從底層憑能力慢慢晉升上來的經理，他最了解下屬們的心境，也知道如何與下屬們處好關係。
就在他上任的第一天，某部門主管就因為前一天晚上喝酒，導致早上上班遲到。雖然這酒是陪客戶喝的，但因酒誤事是員工的大忌。
上午11點，這位部門主管才慢慢悠悠地打卡進辦公室，與張威正好撞個正著，他趕緊解釋說：“呀，經理，對不起呀，昨晚與客戶喝得太多了，我估計那個單子差不多拿下了。”
張威知道這話的言下之意，部門主管的意思是我今天遲到的原因是昨晚陪了客戶，所以值得原諒，反正我的單子已經拿下了，你就不能說什麽了吧。張威也明白，這種風氣不能助長，如果今天讓這件事混過去，那以後就會出現很多這樣的現象，人人都可以找各種理由不遵守規章製度。
於是，張威聽完解釋後，笑了笑，用一種輕鬆的口吻問道：“看來你這酒喝得有價值呀！酒量怎麽樣？”
那名部門主管先是一愣，接著看張威的表情，以為這位新上司也愛喝酒，於是樂嗬嗬地回答道：“還行吧，能喝點，一次也就是一斤左右吧。”
張威說 ：“挺厲害的啊！那你今晚家裏有事嗎，或者有酒局什麽的嗎？”