首頁 教師與學生的心理溝通

應對策略 人際知覺與溝通

學校溝通過程中,教師要力求與學生之間建立良好的人際關係,良好的人際關係需要教師與學生之間積極地認識和評價對方,尤其教師作為教育者需要積極地認識和評價學生。然而在人際知覺的過程中,總有一些幹擾人們相互認識和理解的心理因素,使人們不能全麵、客觀地認識對方,容易使人產生認知偏見或錯誤評價。

人際知覺效應往往成為阻礙教師與學生良好人際溝通的知覺偏見,從而影響學校或班級管理效率。因此,如果教師期望與學生之間進行良好有效的溝通,那麽教師就有必要了解可能對學生產生的人際知覺偏見,避免以下幾種阻礙溝通的人際知覺效應。

一、聯想效應

人們在看待他人時往往會根據自己看到的或聽到的信息對其做出判斷。心理學家曾做過這樣一個實驗:給兩組人出示同一人的照片,出示之前,對一組人說,這是個重案罪犯,而對另一組人則說這是位大科學家。然後讓人們看照片,並用文字描述照片上的人的相貌。結果發現,第一組的評價更多是消極的,如“深陷的雙眼證明內心的仇恨”;而第二組的評價更多是積極的,如“深陷的雙眼表明思想的深度”。

我們再來看一看下麵的心理知覺圖形,從圖5中可以看到什麽圖形呢?許多人可能會說在第一個圖中看到一個“圓圈”,在第二個圖中看三個圖形的中間分別是“圓形”“正方形”“三角形”。

圖5 心理知覺圖形

然而,第一個圖中的圖形其實並不是真正意義上的圓形,而僅僅是一些弧線段的組合,它們在人的知覺中組成圓形。第二個圖中的三個圖形的中間實際上並沒有真正意義上的圓形、正方形和三角形,它們都可以是人主觀知覺或虛構出來的圖形。

學校教育實踐中,教師在認識或判斷學生的言行時,有時不能僅僅根據學生外部的一些特點或信息,通過自己的主觀經驗或邏輯推理加以豐富的聯想,而是要通過與學生的有效溝通來更全麵、更豐富地觀察和分析學生,然後再做出準確判斷。