一、教師以多種渠道傾聽學生
學生發展是學校教育的根本目標,學校或班級各種教育教學及管理措施和決策的製定不能不傾聽學生的聲音。教師充分傾聽學生的聲音正是“以人為本”的體現,是教師“以學生為本”的體現。
在教育教學與管理的過程中,教師傾聽學生聲音的渠道有很多,最簡單、最直接的方法就是教師直接與學生麵對麵的言語溝通。一方麵,教師可以為學生確定專門的溝通時間和地點,以使學生可以就有關問題或事宜找教師進行溝通,或者學生也可以與教師進行無主題的、開放式的談心交流;另一方麵,教師可以根據學校教育的需要,主動找學生進行溝通交流,詢問其對學校教育或班級管理問題的觀點或想法。這種與學生麵對麵溝通的方式比較適合於有針對性地解決某些問題或適合於班級學生人數不多的情況。此外,教師可以通過電子郵件、博客、意見箱等方式傾聽學生的聲音。其實,教師傾聽學生心聲的途徑很多,也很豐富,各種途徑都可以發揮積極的作用。
當然,如果教師或班主任麵對的學生人數較多,情況就變得有些複雜。比如,我曾去過一所小學,平均班額人數120多人,最多的一個班級人數130多人,每個班級的學生都擁擠在普通大小的教室中上課。對於班主任及任課教師來說,如果與每一個學生都聊一聊,那麽僅僅時間上的付出就是可想而知的,因此,教師們常常有針對性地與學生進行溝通,而且盡可能多地傾聽學生們的心聲,於是這個學校學生的精神麵貌、人際氛圍非常好,學生的學習成績也非常好。
二、傾聽學生的深層意思
在人際溝通過程中,聽取信息的速度往往比表達信息的速度更快一些,因此人們很快能聽到對方的話語,但是卻不一定能很快懂得對方話語的深層意思,這時急於表達自己的想法,就可能產生溝通的誤會。換言之,“聽”比“說”更需要人們的耐心和良好心境,因此做到“善於傾聽”比“善於表達”的難度更大一些。