北京黃城根小學 陳軍
開學初，我報名參加了班主任心理培訓。第一次上課，我就被培訓的題目吸引住了——學積極溝通，做幸福教師——這不正是我所需要的，也正是我所期待的嗎？
在輕鬆和諧的氛圍中，我們認真參與著每一次培訓，用心汲取營養，不斷反思，不斷提升。多少次我們為一個話題爭論不休，多少次我們為自己工作中曾經不當的言行懊悔。我發現自己真的不一樣了，不僅僅掌握了很多與人溝通的技巧，更重要的是，我看待事物的角度和心態有了特別大的改變。
尤其是本學期發生在班上的一次“意外事故”，更讓我懂得了“溝通”在班主任工作中的重要性，明白了良好關係的巨大作用。
那天早晨，班上早到校的幾個學生把一個小男孩關在門外，男孩著急了，一拳打在門玻璃上，碎玻璃把孩子的胳膊劃傷得很嚴重。不僅僅是我，當時別的老師聽到了這件事都特別著急，並暗暗替我擔心：傷得這麽嚴重，家長要是責難起來怎麽辦呢？
“著急、擔心都解決不了問題。”我輕輕告訴自己，越是這個時候越要把事情想清楚。我想起了心理培訓中提到的“如何有效溝通”，想起了老師告訴我們的“真誠、勇氣和關懷”……我靜下心來，給自己鼓勁兒，相信自己一定能處理好這件事。
在校醫帶著孩子治療的過程中，我首先特別細致地了解了事情的經過，並在楊老師的幫助下，截取了當時的監控錄像。我發現，事情的起因還是那個男孩不遵守班級規定，到校後就招惹別的同學，在樓道裏跑來跑去，之後又和幾個同學在門口反複推拉教室的門，然後才有了事件的發生。清楚了事情經過，之後最重要的就是如何和家長進行有效溝通。一方麵是受傷男孩的家長，要讓他們接受這件事，並認識到自己的孩子也有責任；另一方麵，是在門裏的這幾個孩子和他們的家長，要認識到一定得一起承擔這件事情的責任。