首頁 師生溝通

共情是溝通的起點

北京宏誌中學 陽娟娟

在物質生活日益豐富的今天,我們似乎感覺到教師與學生之間的情感比幾十年前淡漠很多,師生之間的情感溝通、心靈對話被忙碌的生活所阻礙。而學生和我們一樣有正常的情感需要,希望被接受、被理解、被需要,他們也有想法,有追求,有困惑,有情緒。我們作為教師,作為長者,就應該學會一點溝通的技巧,幫助孩子們正確表達自己情緒,分享內心的感受,卸下包袱,輕鬆麵對學習和生活上的任務和挑戰。而強製性的命令和指揮隻能讓學生一時地服從,不是自發地接受。因此作為教師,共情是我們應掌握的一種溝通技巧,是感受他人精神世界的一種能力。共情不同於同情。共情不一定是表示同意,共情是要站在他人的立場上感受他人的情緒,體驗他人的精神狀態。我們不一定同意他所說的東西,但能體會到他內心的感受。談話時語氣要平和,讓對方感到被接納和被理解了。

下麵我們來看一個共情的案例。

有一陣,我們班小賈和其他同學說話時尖酸刻薄,甚至因為一點小事情就要和同學大打出手,不肯罷休。我把他請到辦公室來了解情況。

“你最近好像沒有休息好啊,嘴角有些上火,心情也不是很好,是出什麽事了嗎?”我拍拍他的肩膀,遞給他一杯水。

“老師,我……”

“是不是家裏出了事情,還是班裏同學欺負你啦,還是老師做了什麽事情讓你不高興啦?”

“沒有。老師,同學沒有欺負我,老師也挺好的,就是家裏……”

“家裏爸媽吵架了嗎?”

“不是。老師,我姥姥姥爺都進了重症病房,媽媽去醫院陪護,好多天沒有回家啦……”

“是沒人給你做飯嗎?”

“我心情不好,我爸爸最近管我學習,隻要我有不會的題就罵我一頓,罵得還巨難聽……我不敢回嘴,我爸特厲害,我心裏窩火,我回學校看見誰不順眼就想揍,想罵!”小賈的眼淚嘩嘩流,我起身給他輕輕擦擦眼淚。