首頁 MBA輕鬆讀:市場營銷

2.根據目的作出決定

這裏再給各位介紹一個通過市場營銷組合創造新價值的事例。

高硫醇C是一種我們熟悉的“對蠹蟲和雀斑有效”的美容藥物。但你知道這種藥最初宣稱的是“治療宿醉”嗎?高硫醇C是由對肝髒有益的L-胱氨酸和維他命C混合製成的藥品,於1972年由SSP製藥公司推出。

當時正處於高度經濟成長期,打著“治療宿醉”旗號發布後銷量極佳。但隨著日本經濟的不景氣,高硫醇C的銷量也日漸萎靡。如之前所說的一樣,高硫醇C憑借其含有對肝髒有益的成分,從一開始也對美容有一定效果。

因此,從1998年開始,該藥品的宣傳中心就從“緩解宿醉”變成了“對蠹蟲、雀斑有效”。隨著STP的再構建,雖然名稱相同,但針對用途的宣稱卻發生了改變。由於藥這種商品最重要的價值就是功能性,所以這可謂是個極其大膽的決定。產品包裝也隨之從男性向的暗色包裝改為更為女性向的明亮包裝,並且以將賣場的中心從車站前或居酒屋附近的藥店轉移到了郊外高速公路服務區(銷路的變更)。在顧客心中形成了商品的現有印象後,銷售額也複蘇了。

我們應當從這個例子中學到的重點是“價值並不完全藏在產品本身”。也有通過市場營銷讓顧客接受之後才產生最初價值的商品。因此我們的目標是不局限於產品開發,還要實現用途開發與市場開發同步進行,創造立體型的市場營銷。

這裏的注意點是要理解市場營銷組合是需要根據目的來進行研討的項目,它也隻是普通的事物。我們要做的是根據目的來思考究竟該使用怎樣的市場營銷組合。不綜合考慮整體後再製定目標,隻考慮市場營銷組合本身的話是不行的。

倘若脫離目的的話,各要素將難以調和,最終各自分崩離析。這種狀況與過於細分的組織喪失自我管理能力很類似。