喬布斯這樣傑出的人才畢竟屈指可數，那麽企業該如何挑戰D領域呢？
自認不是天才的企業家所采取的正統市場營銷3.0方法被稱作“對話型方法”。這些企業不了解新的需求，而顧客方也不清楚自己想要什麽，雙方在此基礎上協同合作，也就產生了“一起探尋新事物”的方法。
這一方法的起點是將企業與顧客放在對等的立場。通過“如果有這種東西的話我可能會想要購買”“我們也許能製造這種產品”等交流對話，讓無天才坐鎮的（也就是極其普通的）企業逐漸從市場營銷3.0中找到隱藏無數潛能的方法。
■ D領域是未來目標
本書的前半部分曾說過，市場營銷就是最大限度地利用有限資源的方法。將其進一步延伸的話，就是隻要能定義主要條件，就能追求效率。但如今，對於究竟該以什麽為目標經常是眾說不一，這時針對效率性的定義就進入了另一個階段。
大多數日本企業都有各自的疑惑。既然不知道該往哪個方向發展，那麽即使討論效率，最終可能也隻是白費功夫。
如果能明確今後的目標，針對目標做出調整，就能進行推廣，或是當在AIDMA [1]的過程中遇到障礙時，能製定跨越障礙的計劃。這就是思考，也是STP領域中確認過去數據後針對弱點進行改善的構想。
市場營銷3.0中，目標性將達到未來領域，提供和開發前所未見的產品（進一步與顧客共享），也就是將涉及尚未存在的東西。
市場營銷2.0領域擅長比較和分析過去與現在，但正因為擅長於此，於是越來越傾向於將時間投入這一部分，反而形成了心理桎梏，導致難以誕生新事物。
當然，我們能從過去的數據與事例中總結有益的經驗。以事實為基礎，整理過去之大成，決定戰略方向，從而得出成果。這是1990年代的MBA思維。但和市場營銷一樣，MBA也麵臨著困境。