1.市場營銷調查的目的
在進行市場營銷時,市場調查是必不可缺的。市場營銷調查的手法多種多樣,這在稍後會做說明,現在先來確認它的目的。
例如,在開發新商品時,需要考慮該需求的大小。這種商品最終是否能被大多數人接受,或者是否能得到更多的人支持,這一預測的結論僅憑個人直覺或想象是很難有說服力的。
雖然數據並不是一切,但如果沒有數據分析作為某種程度的依據,也很難做出市場營銷決策。並且如果沒有客觀論據,也很難說服對方。
總而言之,沒有進行準確調查的市場營銷是不成立的。
不過這裏有個被許多人誤解的地方,所以補充說明一下,即使是進行數據分析已經完美的市場營銷,要問是否一定會成功的話,答案也是NO。市場營銷調查隻是參考資料,無論該參考資料的精確度如何,它本身都與決策是否成功無關。
市場營銷調查的目的是“為該市場營銷提供參考價值”,因此它也是必要的。
市場營銷調查共有兩個步驟。即“做出某種假設”和“驗證該假設”。
■為“構築假設”而進行市場營銷調查
在做某個新商品開發時,僅憑“前所未有”這一理由,恐怕不會有多少人貿然地進行設計。首先要考慮會有多大的顧客需求,或者“這麽做能產生多大的需求”。這就是“做出市場營銷式假設”。
構築假設的市場調查一般會針對廣泛受眾。比如“想要掌握汽車市場目前的潮流”,那麽就要涉及無數車型和地區,僅從銷售量著手調查所需的細分和組合數據都十分龐大。此外,如果考慮購買者的屬性的話,必須考慮年齡是否有效,性別如何,職業是什麽,年收入多少,家族構成狀態以及生活方式怎麽樣等各種因素。
構築市場需求的假設,離不開根據市場營銷調查。