在信息技術日益發達的現在，企業活動能拓展至更廣闊的範圍。換言之，全世界的人都可以變為顧客。當然，親臨現場獲得實地信息也是寶貴的經驗。不過重要的是將通過調查搜集的一次信息與通過信息技術搜集的龐大二次信息進行分析和分類，並將其與全公司共享。
此外，企業是由性別、出身和國籍均不同的人組成的集團。但即使是這種思維方式迥然不同的人的集合體也必須共享能讓所有員工都遵從的具有再生性的信息。而市場營銷的調查方法論也就是由此而生。
既然市場營銷是能創造出讓任何人共享的情報的道具，那麽與企業活動相關的所有人都可以稱作是讓公司能順暢交流的工具。換言之，學習市場營銷也就是學習商業上的交流。
讓更多人購買，讓購買者得到更大的滿足感，並且為了得到這種滿足感而繼續購買，這就是所謂商業上的交流。而“市場營銷”這一方法論的誕生理由就是讓這種交流更為順暢。
從下一章開始，我們將介紹市場營銷是如何誕生的，並解答其曆史必然性，驗證時代需求與發展過程。
Q&A
有效利用二次信息的企業示例
——提到現實中利用市場營銷數據的實例，我首先想到的就是用於零售出納等領域的POS係統，請告訴我有效利用它的企業以及其經過與背景。
分析消費者的動向，將其數據活用於商品開發和物流管理中的手法是近代市場營銷的代表性方式。
據說真正引入這種手法的是美國沃爾瑪。1940年以雜貨店起家的沃爾瑪在90年代成長為全美最大的零售店，之後與日本西友集團合作，於2005年進駐日本市場，這些事跡都讓人記憶猶新。
而沃爾瑪實現飛躍性發展是在80年代。“Every Day LowPrice（天天低價）”這一口號通過徹底削減成本和物流管理實現低價戰略，牢牢地抓住了顧客的心。而推動其迅速發展的則是有效利用能逐一掌握所購買商品和購買者特性的POS數據的市場營銷。